Kallan

Loja de calçado

Cheio 40%

Rever 2

S

Suely Su

Moro na vila tupi eu e minha família sempre compramos calçados calçados na loja da Ocian e sempre com a Revendedora Lais, que por sinal tem um atendimento excelente, trata todos com muito carinho e em especial minha mãe. Já o gerente não posso dizer o mesmo, tem uma postura arrogante e não tenta nem ajudar os clientes. Comprei dois calçados lá, sei que a troca é uma cortesia da loja, mas desde que vc pergunta se não servir ou se não gostar posso trocar e dizem que sim, penso que na hora que retorna caso não tenha ficado bom tenho direito a mesma e pelo mesmo valor. Levei o valor na caixa com etiqueta na mesma e no calçado, na hora de fazer a troca o produto no site se encontrava mais, só que as etiquetas estavam lá para provar o valor que paguei, no sistema tinha tido alteração, esse GERENTE que se encontrava lá hoje 11/03/ 17 entre dez horas e onze e quarenta e cinco ...viu que os valores eram inferiores e simplesmente disse que não poderia mexer no valor, mas se eu estava com o produto o preço se encontrava na caixa e na etiqueta pregada ao calçado pq ele não fez e na vitrine ainda se encontrava o produto com o valor que eu paguei, pena que não estava com celular pra fotografar e ir mais avante, ele simplesmente chamou uma funcionária e pediu que fizesse a alteração de imediato... Foi uma situação muito constrangedora e gostaria de estar aqui me desabafando já que sei que não vou conseguir trocar o produto à e ainda a vendedora Laís acabou por perder venda de 149,90 o outro calçado que eu iria comprar junto com a troca. Infelizmente esse Gerente sem capacitação nenhuma deixa os funcionários perderem vendas em pleno sábado é lastimável.
G

Gabriel N. Ayres

Bom atendimento