Olímpia

Royal Thermas Resort & Spa

Spa Resort

Cheio 80%

Rever 8

J

Juju e o Biblioteconomista

Ano passado eu e minha família ficamos o Royal, quando chegamos não tinha o quarto que reservamos e que já estava pago, falaram que ficaríamos em um quarto inferior e no outro dia seríamos transferidos para o quarto correto, quando questionamos o atendente do lado disse que se não tem o quarto não tínhamos que reclamar e tínhamos que aceitar o quarto, pedimos o gerente e tivemos que ficar um dia no quarto imposto. Além disso, a energia acabou todos os dias teve gente que ficou presa no elevador 2 vezes e havia fila de espera para jantar!
L

luis oscar Barros

Vou fazer uma análise comparativa entre o Royal e outros 2 Resort aquáticos que fui em Caldas Novas e Fortaleza. Na minha opinião o Royal tem o melhor treinamento para os funcionários, onde os colocam como os mais educados e preocupados em servir os hóspedes. Claro que nada é perfeito, como estávamos hospedados ao mesmo tempo de uma excursão de pessoas da terceira idade, o Hotel estava cheio, e os funcionários erram poucos pela quantidade de pessoas, ficava claro isso nos horários das refeições, pois as mesas ficam sujas por consequências da quantidade mínima de garçons e a quantidade e qualidade da comida também ficava prejudicado. Tivemos problemas com a falta de alguns alimentos que demoravam para serem repostos. A qualidade e quantidade é razoável, pior que os outros dois Hotéis. Tive só um simples problema no quarto, onde tive que falar com o gerente, pois não queriam tirar as coisas do frigobar e os salgadinhos do quarto. NUNCA tive esse tipo de problema nos outros dois Hotéis, mas com a conversa com o gerente os itens foram tirados. Ponto positivo. O quarto é muito bom e aconchegante, bem parecido com o Hotel de Fortaleza. Só a ficha do chuveiro é bem fraquinha, por ser um chuveiro elétrico. Ponto negativo. A quantidade de piscinas é limitada, o Hotel de Caldas Novas é o melhor. A recreação para as crianças praticamente não existe, muito pouco. A recreação fica para o Parque aquático. As 5:00hrs da manhã ao invés de acordar com os cantos dos pássaros você terá a grande infelicidade de ouvir dezenas de ônibus começando suas atividades e ligando seus motores e fazendo um barulho infernal. PIOR item; mesquinharia com água potável. Esse Hotel é mais um deles onde não existem bebedouros e se você precisar de água vai ter que comprar. Existem também aquelas plaquinhas ridículas no restaurante avisando para não encher suas garrafas de água. Péssimo isso.
P

Paulo Jose Moreno

Hotel muito bom, porem com alguns probleminhas como: Falta de elevadores que comportem seus hospedes (tem pouco ou são pequenos para a quantia de quartos), Falta bebedouros para os hospedes (tem que comprar água lá ou adquirir fora. "aconselho adquirir fora pois o preço é de 4 a 5 vezes mais caro"), hotel atualmente esta ilhado entre o parque e o condomínio tendo que andar bastante ou solicitar um taxi para ir para o centro da cidade.
R

Rita de Queiroz

Vendedores abordam os hóspedes para vender cota de apartamentos de novo complexo do Hotel , que está em construção. São muito insistentes. Muito desagradável isso. Até dentro do Parque / Thermas dos Laranjais os vendedores abordam as pessoas o tempo todo. Desagradável.
E

Edson Marques

Vou me hospedar no mês Julho/2017 nesse Resort, e estou preocupado com alguns comentários, tenho filho pequeno, sou até flexível que pequenas variações, mais fico bem irritado com a falta de profissionalismo quando se trata de atendimento ao cliente. Afinal viajamos com a família em busca de descanso e não problemas.
S

Sebastiao Pegos

Vai ser chato assim noutro lugar sr luis oscar barros, mostrou-se preconceituoso com as pessoas de terceira idade. Imagino como elas tenham se sentido tendo que conviver com o senhor no mesmo local, dividindo o mesmo espaço com um cara tão chato.
L

Leandro Andrade

Hotel muito bom mais ponto negativo e a copa bebe pois meu filho mama cafe com leite ai nao tinha como fazer e outra se for buscar na cozinha sem ser hora de refeiçoes eles nao te arrumam ai vc tem comprar em outro lugar acho que deveriam avaliar isso pois muitas familias tem crianças que vao para o hotel.
J

Julio Rosa

Nossa estadia, foi de 08/04/2017 a 12/04/2017, não tem muito o que falar desse HOTEL, simplesmente SENSACIONAL, Atendimento desde o CHECK-IN até o CHECK-OUT, totalmente 100% Refeições - TOP, vi muitas reclamações em outros sites, porém de minha parte, as refeições são ótimas, não falta nada pra ninguém, tudo pra todos os gostos. CAFE DA MANHA, ALMOÇO e JANTAR, muita diversidade de sabores. QUARTOS - Limpos, higiênicos, com toda a infraestrutura perfeita, tudo funcionando de maneira 100%, trocas de roupas pelos funcionários EXCELENTE. ACESSO AO PARQUE - Ótimo para quem quer ter livre acesso, para almoço, voltar ao parque e tudo mais. PISCINAS - SEM COMENTÁRIOS, limpas, tranquilas ótimas para crianças. FÉRIAS SENSACIONAIS DIFÍCIL MESMO FOI IR EMBORA!! SEM MAIS A FALAR do ROYAL THERMAS & SPA