R & L Portas e Batentes

Loja de madeiras

Cheio 50%

Rever 2

D

Diego

Estava procurando uma empresa séria, e só pela reclamação de Cilene França, já não procurei os serviços desta empresa, pois o poder de lucro, estão nas mãos dos clientes, eu que decido onde gasto meu dinheiro e onde serei tratado com respeito, dignidade e qualidade nos produtos oferecidos.
C

Cilene França

Empresa que trata mal o cliente, principalmente no pós vendas que é onde os problemas aparecem, dá uma garantia de 3 meses em portas camarão instaladas como se fosse um serviço qualquer e barato. Nem em piso de madeira que geralmente é mais de 5 anos! Quer cobrar 50,00 por visita por serviço feito em menos de um ano(9 meses) e ainda usa de grosseria e leva pro lado pessoal dizendo que "se eu quiser é assim, que PRA MIM a visita só daqui a 15 dias e o serviço daqui a um mês, ou então procuro outro lugar", total descompromisso com o cliente e falta de profissionalismo. Uma demora de contato de mais de 2 semanas, nem se quer retorna com o cliente pra dar uma satisfação vc tem que ficar correndo atras o tempo todo. Diz que foi mal uso, e nem se quer fez a visita pra afirmar.Pois eu digo que uma porta é aberta é fechada normalmente e uma peça de plastico que leva e traz a porta deveria pelo menos durar uma ano e mais, (ainda mais dentro de apto fechado quem nem pega sol e chuva),afirmo que não foi mal uso. Isso demonstra que o produto pode não ter a qualidade esperada e joga a culpa no cliente dizendo que foi mal uso, assim fica fácil. Agora pelas palavras de um dos sócios que se chama Rafael, vou ter que resolver o problemas em outro lugar, pq ele só dificultou pra mim, para que eu desistisse, fez pouco caso e não se importou. Nem se quer negociou um valor a menos pra mim, já que eu fiz uma compra de R$3800,00, seria um minimo um bom atendimento e educação. Eu apenas contestei o valor, pedi pra pagar pela peça, mas não deu abertura foi "curto e grosso". Eu que iria indicar essa empresa pra outras pessoas, jamais! No começo já foi difícil, prometeram que seria entregue e instaladas em uma semana, levou um mês. O marceneiro terceirizado deles é outro que chegava 13:30 da tarde e ia embora as 16:00, não estava nem aí. Fica aqui meu desabafo e descontentamento.

Em formação

	segunda-feira 08:00–18:00terça-feira 08:00–18:00quarta-feira 08:00–18:00quinta-feira 08:00–18:00sexta-feira 08:00–18:00sábado 08:00–14:00domingo Fechado
	+55 11 4509-6006
	Av. Dom Pedro de Alcântara, 16 - Vila Sao Pedro, São Bernardo do Campo - SP, 09784-000, Brasil
	1
	Encontrar mais informações -►