Porto Alegre

Pastelaria Dos Brothers

Lanchonete

Cheio 80%

Rever 6

R

Raphael B

Já há algum tempo vou à Pastelaria dos Brothers e gosto muito do produto. O ambiente é bonitinho, mas pequeno. Hoje fui ao Google buscar o cardápio para fazer um pedido. Pra variar aí começa a bagunça. Os caras tem um facebook desorganizado, várias fotos diferentes do cardápio, algumas com resolução bem ruim. Site, também uma bagunça e o principal, a responsividade é péssima, seja em Iphone, smartphone Android ou tablet. Okay, relevando isso, liguei, não tinha requeijão!(?) Okay, relevando isso também, fiz o pedido e a moça "74 reais"...surpreso, me foi dito que eu estaria vendo um cardápio defasado, okay....vamos relevar mais isso, afinal o pastel é muito bom. Fui até lá buscar meu pedido e comentei com o rapaz que me atendeu no caixa: "Cara, dá uma revisada no teu face, site, tá meio bagunçado, não tá fácil achar o cardápio, preços, foto com resolução ruim"...o que normalmente espera-se de um comerciante? Um "okay" e um "vou verificar", mas para minha surpresa o rapaz veio com "você deve ter visto errado, está tudo certo lá, não tem nada com resolução ruim, olha direito". Cara, tu recebe gratuitamente o feedback de um cliente, na faixa, que te diz que teve uma dificuldade, que está confuso, ouça o cliente, te coloca no lugar dele, pede pra alguém da empresa acessar. 5 estrelas pro pastel, 0 pro atendimento. Vou repensar se seguirei comprando. Em tempos de crise, não ouvir ou teimar com seu cliente pode definir a longevidade de um estabelecimento. Tenho certeza que posso viver sem pastel dos brothers, minha saúde agradece...E minha paciência como consumidor também.
S

Stitch ,

Sou de São Paulo, morando aqui,provei os pastéis, são excelentes..bem recheados fresquinhos,e bem temperados...bem melhor que os pastéis de lá..não que são ruins mas tem pouco recheio e muito vento,,,conheço bem os pastéis de feiras de lá...o hambúrguer ainda não provei ,,mas qualquer hora vou lá provar...minha Nota?......é 10....
M

Marcelo Bastian

Cinco estrelas: bom atendimento, bons preços, boa localização, boa higiene, rapidez na entrega externa e na mesa. Bom ambiente, agradável e climatizado. O melhor de tudo é o cardápio cheio de pastéis saborosos com receitas criativas e bem preparadas. Recomendo.
J

Jefferson Leal

Muito bom só deixou a desejar na falta de atenção pois pedi com adicional e não veio, mas fora isso recomendo
C

Cynthia

Pastéis com recheios fartos.
D

Diego Dornelles

os pasteis sao excelentes