Coletivo

Toda e qualquer tipo de ocorrência que fuja à programação e que for identificada por nossos clientes deve ser passada à nós. Nestes casos é de suma importância que nos seja informado o local, a data e o horário que o cliente aguarda o ônibus, bem como o horário em que o cliente chegou no ponto. Com estes dados fica mais fácil identificarmos a causa do atraso.

O cumprimento da programação depende de uma série de fatores que estão relacionados à estrutura que está disponível para a operação dos ônibus. Um congestionamento, acidente, obras e alagamentos são alguns dos fatores que interferem diretamente em nossa operação e que são imprevisíveis e independentes de qualquer ação tomada pela empresa. Quando um ônibus nosso atrasa e deixa de transportar passageiros, tanto o transportado como quem transporta são prejudicados.

Nestes casos é importante identificar o prefixo ou placa do veículo, bem como o horário e o local em que foi presenciada a irregularidade. Os operadores, após identificação, serão encaminhados ao setor disciplinar da empresa.

Compareça em um dos postos de recarga dos cartões(Shopping Difusora, Banca Terceiro Mundo,Guichê Rosário e Av. Leão Dourado). Consulte os endereços dos postos, bem como os horários de funcionamento no fone (81) 3721-0505.Sua dúvida foi esclarecida? Tem alguma sugestão de pergunta para colocar no site? Queremos saber a sua opinião. Ligue para (81) 3721-0505.